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Cancellation and change policy
You can cancel up to 48 hours before the full refund of the amount.
You can change up to
For changes and cancellations on date, please contact the point of sale to proceed.
At Equifantasy we take a period of one week to proceed with the refund.
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Cancelación con 48 horas de antelación para la devolución del importe
Cancellation by Equifantasy due to weather conditions, full refund of the amount.
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Reservations for VIP experiences must be made 72 hours in advance.
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Everyone needs a ticket to participate in the experiences.
VIP experiences tours are in high demand and may have limited availability.
Preguntas frecuentes
¿Es necesario comprobar el clima antes de venir ?
Si es necesario comprobar en nuestra página web el clima y el estado del suelo aquí en nuestra web comprobaras si estamos abiertos o cerrados por malas condiciones.
¿Dónde puedo aparcar?
Parking cercano, agradecemos no aparque en la entrada directa de los restaurantes-
¿Por dónde es la entrada?
La entrada al centro ecuestre se realizara por el terreno colindante dónde encontraras los pajares de aguamansa a la derecha, arriba le estar4mos esperando para recoger su entrada-
¿Dónde puedo tomar el picnic?
Tendrá espacios en el terreno para tirar su manta y relajarse o podrá acceder a las mesas cerca de los pajares.
¿Pueden los niños estar sólos?
Siempre ha de a ver un adulto a su cargo responsabilizándose. Los miembros del equipo sólo estarán pendientes en la experiencia taller en el bosque los días concertados.
¿Cuánto tiempo se podrá estar en el centro?
Usted podra estar una hora y media a partir del fin de la exibición.
¿Se puede tocar a los caballos?¿Se les puede dar frutas buenas para ellos?
Siempre con un miembro del equipo que le dará unos concejos e indicaciones, nunca sin a ver confirmado que es posible en ese momento.
¿Les puedo llevar frutas ?¿cuando se las daremos?
Si. Se las daremos 45 minutos +/- después de acabar el espectáculo.
¿ Trabajan con animales?
Formamos una familia y realizamos actividades juntos para el bienestar familiar, nuestros caballos saludables realizan actividades alternándolas con periodos de descanso, actividades en base a sus características gustos y preferencias hasta que estén en su jubilación con nosotros. Tienen una rutina y estabilidad en sus vidas. Cuidamos, protegemos, educamos con valores hacia los animales y respeto a todos los seres vivos, sin excluirlos de nuestra sociedad; ellos se han adaptado al humano como compañero desde hace siglos brindando a los humanos la posibilidad de avanzar y mejorar.
Nos dedicamos a lo que más nos gusta trabajamos para los animales en mañana, tarde y noche en tiempos de sol y lluvia. Elegimos dedicar nuestras vidas para los animales.
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