Normative
At the centre
If you bring a calm, non-noisy animal that is a good companion of all animals it can be in your care under your resposibility.
Around the horses
Do not feed the horses, they have regular diets and some foods can be indigestible, you also have to know how to feed them; This option will be possible at a certain time always with a member of the team. If you bring tasty snacks for the horses they will be delighted, you can give it to a member of the team.
At the show
It is not possible to take photos with flash, nore is it possible to use them for advertising purposes.
Silence your mobiles.
Do not eat during the show, some horses might hear it and can get distracted.
Tickets have a
Requirements
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Children must be accompanied by an adult
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Adults and caregivers are responsible for minors in their care
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People with special needs can enter without a ticket, their caregivers need ticket
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The entry of alcoholic beverages is not allowed
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There are spaces enabled for smoking, you cannot smoke in all places
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It is not allowed to bring in food, with the exception of meals for children under 3 years of age, people with allergies, diabetes, or with any important requirement not mentioned
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Inform about possible allergies and check what is feasible for you or the minor in charge
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Eating during the show is not allowed
Please check the packages for allergic minors, for adults remember to notify and confirm
Please note that you can only take photos for your personal use and not for commercial purposes
Do not use flash
Cancellation and change policy
You can cancel up to 48 hours before the full refund of the amount.
You can change up to
For changes and cancellations on date, please contact the point of sale to proceed.
At Equifantasy we take a period of one week to proceed with the refund.
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Cancelación con 48 horas de antelación para la devolución del importe
Cancellation by Equifantasy due to weather conditions, full refund of the amount.
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Reservations for VIP experiences must be made 72 hours in advance.
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Everyone needs a ticket to participate in the experiences.
VIP experiences tours are in high demand and may have limited availability.
Preguntas frecuentes
¿Es necesario comprobar el clima antes de venir ?
Si es necesario comprobar en nuestra página web el clima y el estado del suelo aquí en nuestra web comprobaras si estamos abiertos o cerrados por malas condiciones.
¿Dónde puedo aparcar?
Parking cercano, agradecemos no aparque en la entrada directa de los restaurantes-
¿Por dónde es la entrada?
La entrada al centro ecuestre se realizara por el terreno colindante dónde encontraras los pajares de aguamansa a la derecha, arriba le estar4mos esperando para recoger su entrada-
¿ Por dónde es la entrada al espectáculo de caballos?
Una vez le hallan recogido la entrada, podrá bajar al espacio dónde se realiza el espectaculo. Debajo de los caballos encontrara el cartel indicativo.
¿Cuándo ver el sendero mágico?
Podras ver el sendero mágico una hora antes de la exibición hasta una hora después
¿Cuando podre hacer el tour entre bastidores?
El tour se realiza una vez acabada la exibición y terminadas las fotografías con los caballos.
¿Cuándo puedo recibir el picnic?
Una vez finalice la exibición y terminen las fotografías podrá recoger el picnic en la mesa de souvenirs
¿Dónde puedo tomar el picnic?
Tendrá espacios en el terreno para tirar su manta y relajarse o podrá acceder a las mesas cerca de los pajares.
¿Pueden los niños estar sólos?
Siempre ha de a ver un adulto a su cargo responsabilizándose. Los miembros del equipo sólo estarán pendientes en la experiencia taller en el bosque los días concertados.
¿Cuánto tiempo se podrá estar en el centro?
Usted podra estar una hora y media a partir del fin de la exibición.
¿Es una exibicion exigente?
Para nada, es divertida y para disfrutar de un día en la naturaleza de la isla y sus hermosos caballos.
¿Se puede tocar a los caballos?¿Se les puede dar frutas buenas para ellos?
Siempre con un miembro del equipo que le dará unos concejos e indicaciones, nunca sin a ver confirmado que es posible en ese momento.
¿Les puedo llevar frutas ?¿cuando se las daremos?
Si. Se las daremos 45 minutos +/- después de acabar el espectáculo.
¿Actuaran todos los caballos es día?
Actúan la mayoría de caballos estrellas de la exhibición, no actuarán todos los caballos de SavvyTenerife. Algunos de los caballos estrellas estarán en periodos de descanso o pueden que actúen sólo en ciertos tiempos, también estos pueden no tener un día o un tiempo optimo para la exhibición entonces estarán de descanso o en periodo de recuperación.
¿ Trabajan con animales?
Formamos una familia y realizamos actividades juntos para el bienestar familiar, nuestros caballos saludables realizan actividades alternándolas con periodos de descanso, actividades en base a sus características gustos y preferencias hasta que estén en su jubilación con nosotros. Tienen una rutina y estabilidad en sus vidas. Cuidamos, protegemos, educamos con valores hacia los animales y respeto a todos los seres vivos, sin excluirlos de nuestra sociedad; ellos se han adaptado al humano como compañero desde hace siglos brindando a los humanos la posibilidad de avanzar y mejorar.
Nos dedicamos a lo que más nos gusta trabajamos para los animales en mañana, tarde y noche en tiempos de sol y lluvia. Elegimos dedicar nuestras vidas para los animales.